近年来,蚌山区天桥街道紧盯老旧小区基础设施薄弱、物业服务供给不足、治理效能不高等突出问题,以党建引领为核心抓手,深入推进“皖美红色物业”建设,创新推行“五治融合”“1+3共治”模式,持续破解老旧小区治理难题,推动辖区老旧小区实现从“无人管、管不好”向“有人管、管得细、管得好”的转变,不断提升居民的获得感、幸福感与安全感。
街道地处蚌埠市老中心城区,辖区老旧小区密集、建成年代久远、居民结构多元,群众对改善居住环境、提升服务质量的需求尤为迫切。为破解治理困境,街道构建“社区党组织统领、物业公司履职、业委会监督、居民代表参与”的四方协同治理体系,将党组织的政治优势、组织优势转化为小区治理实效。通过常态化开展物业联合接待日、居民议事会等活动,搭建民意沟通“连心桥”,精准收集居民诉求,高效化解邻里矛盾与物业纠纷,实现“小事不出小区、大事协同处置、矛盾就地化解”的治理目标。
在物业服务提质增效方面,始终聚焦居民急难愁盼,靶向发力破解民生痛点。针对老旧小区飞线充电、设施老化等共性问题,常态化开展专项整治,合理增设集中充电设施,切实消除安全隐患;同步推进电梯加装、公共区域修缮等民生工程,让老小区既“提颜值”更“增功能”。同时,创新推行“红色物业+积分制”管理模式,将居民参与志愿服务纳入积分管理并可兑换生活用品,充分调动居民参与小区治理的积极性,推动居民从“旁观者”转变为“主人翁”,营造“共建共治共享”的良好治理氛围。
如今,街道老旧小区治理成效显著:已指导10个小区建立公共收益共管账户,实现资金使用全程公开透明,切实保障居民合法权益;辖区小区物业平均收费率提升至95%,居民对物业服务的认可度持续走高;全面实现小区党组织、业委会、物业服务“三个全覆盖”,构建起“党建引领有力、物业履职到位、居民积极参与”的长效治理格局。
下一步,街道将持续深化党建引领基层治理,进一步优化物业服务供给,健全常态化管理机制,以精细化服务破解治理难题,持续守护老旧小区居民的幸福生活。(宗娜)