近年来，蚌山区爱国巷社区党委以居民满意度为目标，以“我为群众办实事”为核心实践，不断健全完善“我为群众办实事”长效机制，紧密围绕居民需求，切实解决实际问题，提升居民生活幸福感。

坚持党建引领，凝聚核心力量。发挥党建引领优势，积极构建“1＋N”制度体系，通过链接党建联盟成员单位协同治理模式，打造共治共享新型社区。联合南山学校、供电公司、新华保险等单位，确立了党建联建、志愿服务、帮扶困难等为民服务事项，组织开展慰问、义诊、志愿服务活动等公益活动40余场次，实现资源共享与优势互补，为社区治理提供全方位、多元化保障。

精准聚焦群众需求，明确服务方向。积极搭建多元沟通渠道，深入了解居民诉求。通过开展问卷调查、居民座谈以及线上网格群意见征集等方式，收集群众在生活设施、社区环境、公共服务等方面的问题。今年以来共召开居民座谈会5次，参与人数达200余人次，共收集有效意见50余条，涵盖老旧小区改造、休闲健身设施增设等，为后续精准服务提供了有力依据。

建立长效机制，保障服务持续推进。回应民生需求，建立完善的工作机制。紧盯群众反映的问题，制定“需求清单”，实行群众“点单”，网格“接单”，通过明确分工、协调推进、跟踪督查，明确责任人和完成时限，定期对服务效果进行评估反馈，确保环环相扣解决好群众的诉求。截至目前梳理工作任务300余项，已帮助群众解决“急难愁盼”问题279项。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，社区将继续坚持“以人为本”的发展理念，不断创新治理模式，完善服务体系，将暖心贴心的服务落到实处，让“小事不出网格，大事不出社区”。