本网讯  “大爷，我真的不能收，您快拿回去吧！”近日，在广德农商银行邱村支行的营业厅里，一位年逾古稀的老大爷，正费力地往大堂经理小王手里塞一个竹篮，而小王则连连摆手，婉拒大爷的好意。然而，这种情况已经不是第一次发生了。

       这位大爷住在邱村镇，是位孤寡老人，平时靠着微薄的养老金生活。原先，他来网点办理业务，因为不熟悉操作流程，心里总有几分忐忑。但邱村支行的大堂经理，总是热情地迎接他，搀扶他到休息区坐下，贴心地递上热水，并耐心地询问大爷的需求，一点一点帮大爷讲解。柜员在办理业务时，也是轻声细语，每一步操作都跟大爷解释得明明白白，辅助大爷完成了业务办理，结束后，还总是反复叮嘱大爷一些注意事项，就像对待自己家里的长辈一样。

       一次、两次……每一次大爷来邱村支行办理业务就像是享受了一场“服务盛宴”。这些看似微不足道的举动，却让大爷感到无比的暖心和从未有过的尊重。为了表达他的感激，大爷精心编织了一个竹篮，还系上了红绳子，将这份沉甸甸的情谊，送到支行大厅。

       二送竹篮的背后，是大爷对邱村支行工作人员优质服务的肯定，也是广德农商银行适老化服务的提升和实践。在金融机构积极融入老年友好型社会建设的大背景下，除网点的硬件改造外，广德农商银行将坚持以更有温度的服务做好老年人金融服务工作。（吴昊）