黟县始终坚守“民有所呼、我必有应”的工作理念，将其作为树立和践行正确政绩观学习教育的生动实践，以快速响应强担当、精准部署破难题、高效落实暖民心，切实把群众诉求、企业期盼转化为为民办实事、为企优服务的具体行动，用务实举措筑牢为民服务根基。

“真的太迅速了，我刚反馈，你们就落实了，现在出门更方便了。”近日，黟县交通运输局接到12345政务服务便民热线群众关于“屯溪至黟县巴士增设停靠站点”的建议后，第一时间组织线路运营企业前往高崎家园周边开展现场勘查会商，全面研判道路通行条件及站点覆盖合理性。经反复研讨，确认该建议符合群众实际出行需求且具备可操作性后，县交通运输局主动打破常规审批壁垒，简化站点增设流程，明确工作时限、压实工作责任，同步推进公示公告、车载系统调试等筹备工作，确保项目快速落地。5月7日，该停靠站点正式投入运营，切实破解了高崎家园周边居民“最后一公里”出行难题。

除了回应群众急难愁盼，黟县更精准对接企业需求，为企业发展纾困解难。位于黟县经济开发区的安徽蚕缘家纺有限公司，是一家主营白厂丝、丝绵的高新技术企业。今年3月，企业新注册成立黟蚕科技生活有限公司，计划盘活闲置厂房发展文旅业务，开发区得知后主动上门对接，实行“一对一”闭环帮扶，精准梳理出企业在消防许可、职工食宿、用工短缺等方面的诉求。

针对厂房用途变更后的消防办证难题，开发区牵头协调住建、应急、消防、资规等多部门上门指导、代办相关手续，仅用一周时间就办结了营业前消防许可；为解决职工食宿问题，就近盘活园区空置房源改造标准化员工宿舍，配齐生活配套设施，同时统筹优化园区食堂，保障70名员工食宿需求；针对用工短缺问题，联动人社部门通过线上线下多渠道，对接乡镇及劳务机构开展精准招工，成功为企业补齐用工30余人，有力保障了新项目平稳推进。

为确保诉求办理全覆盖、无死角，黟县通过12345政务服务便民热线和访企入村工作等方式，组织工作人员深入企业、乡村一线，实地调研梳理发展堵点和群众诉求。对收集到的问题，组织相关职能部门负责人逐一研判，明确责任主体、细化解决措施、限定办理时限，推动各类诉求高效办结。（吴思雨 何彦铭）