今年“五一”假期，作为黄山西麓的旅游门户，黄山市黄山区焦村镇充分依托黄山风景区西大门的区位优势，以山水为底色、以服务为灵魂，串联起西海营地、五丰源生态农庄等特色景点，创新推出一系列山野体验项目，旅游市场持续火热且运行平稳有序，交出了“零安全事故、零旅游投诉”的亮眼答卷。

安全有序，人防+技防护航全程

假期期间，焦村镇全程启动“人防+技防”管控体系，在景区入口、重点路段设立临时疏导点，实行分段引导、单向循环，全程未发生长时间拥堵。西海营地、五丰源生态农庄等热门区域严格落实限流错峰，应急巡查队拉网排查整改隐患35处。交管人员全天疏导交通，规范车辆停放300余辆次，劝导占道经营、乱停乱放15起，确保交通路网畅通有序。节前依托“洁净迎五一”整治成果，完成32处卫生死角清零、5块旅游指示牌更新、8个流动摊点规范管理，假期每日开展环境巡查，为游客留下清爽整洁的“第一印象”。

服务暖心，志愿红点亮旅途

该镇60余名镇村干部、青年志愿者及焦村镇中心小学“小小志愿者”坚守岗位，在西海营地搭起旅游服务台，覆盖旅游快速通道、集镇停车场、民宿集聚区等关键点位，提供咨询引导、行李搬运、应急帮助等暖心服务。五丰源志愿者化身“文化讲解员”，为游客讲述田园故事和农耕文化；针对亲子家庭与老年游客，还推出“一对一”专属照护服务，从路线规划到用餐休息全程陪伴。许多游客在留言中称赞“焦村的志愿者是最美的风景”。温情服务成为焦村旅游的亮眼底色。

体验丰富，亲子出游成主力

采茶挖野、山水溯溪、生态徒步等山野体验项目广受欢迎，柴火饭与山野火锅飘香四溢，游客在烟火气中感受田园乐趣。家庭亲子客群占比超七成，“躺在床上看黄山”等特色住宿备受热捧，精品民宿满房率持续攀升。假期期间，不少游客选择在民宿小住、漫步乡间、夜观星空，沉浸式感受“向往的假日生活”。一位来自南京的游客表示：“孩子第一次采茶、溯溪，玩得不想走，这里既有野趣又有温情。”（汪郑重 叶菲 盛振）