近年来,中国移动安徽公司郎溪分公司将企业发展深度融入地方经济社会发展大局,以数智基建为根基、产业赋能为抓手、民生服务为底色,全方位践行通信央企社会责任,为县域高质量发展注入强劲持久的数智动能。
通信基础设施是县域经济发展的“筋骨”,而通信网络则是数字时代的“神经脉络”。中国移动安徽公司郎溪分公司主动扛起网络建设主体责任,精准推进网络覆盖工程,通过新建基站、扩容升级、光缆铺设等系列举措,实现全县自然村网络100%覆盖。如今,无论是田间地头、深山村落还是交通要道,满格信号已成为常态,为群众通信、农货外销、远程办公提供了稳定可靠的网络保障。
中国移动安徽公司郎溪分公司立足通信技术优势,深度赋能县域产业转型升级,实现光纤直连生产车间,助力企业生产数据实时上传云端,远程设备调试效率翻倍,推动传统制造业向智能化、数字化转型。
在乡村振兴领域,深耕农业发展沃土。一方面,通过稳定的网络支撑,助力农户搭建电商平台、开展直播带货,让当地农特产品跨越地理阻隔走向全国,郎溪县茶农借助移动网络对接千里之外客户、其他群众通过直播售卖特色产品的案例,正是数字兴农的生动写照。
中国移动安徽公司郎溪分公司始终坚持“客户为本,服务至上”,将暖心服务延伸至城乡每一个角落,把社会责任融入日常服务的点滴之中。在服务渠道优化上,营业厅设立“心级服务”专区与银发服务绿色通道,工作人员手把手指导老年用户操作智能手机、查询业务,帮助老年群体跨越“数字鸿沟”;组建“心级服务小分队”深入乡村社区,开展宽带义诊、设备检修、上门办业务等便民举措,让群众“足不出户办业务,暖心服务送到家”。
在安全保障方面,针对电信网络诈骗高发态势,该分公司通过“以案说法”讲解诈骗手段与防范要点,指导居民安装国家反诈中心APP、开启来电预警功能,借助移动反诈来电标记、骚扰电话拦截等服务,为群众搭建“通信安全屏障”。
初心如磐,使命在肩。未来,中国移动安徽公司郎溪分公司将不断延伸数字服务触角、优化服务品质,以更坚定的担当、更务实的举措践行社会责任,为县域经济社会高质量发展书写更加精彩的责任篇章。(胡红梅)