近日，祁门县供电公司组织工作人员，深入辖区内各高速服务区、景区以及各类大型小区集中开展充电桩专项检查维护及安全用电宣传活动，以精细化服务为返乡旅途注入满满电力，切实保障群众绿色出行“充电无忧”。

新春将至，春运大幕全面开启，新能源汽车返乡车流持续攀升，充电桩安全稳定运行直接关系群众归途顺畅与出行安全。为全力保障春节期间绿色出行充电无忧、可靠便捷，祁门公司聚焦充电桩及配套电网设备专项 “体检”、相关配网精细化运维、全流程客户服务、假期应急保障与绿色充电创新服务，统筹营销、运检等多部门高效联动，提前谋划、周密部署，以实打实的举措筑牢春节充电保障防线，用可靠电力照亮游子新年回家路。

在实践中，该公司通过组建专项运维服务队，携带红外测温仪、接地电阻测试仪等专业设备，对县域内所有充电站、充电桩开展拉网式专项 “体检”，严格执行逐桩核查、逐项过关原则，重点检查充电模块运行状态、枪头接口接触稳定性、线路绝缘层完好情况、漏电保护装置灵敏度，针对冬季低温易引发设备故障的特点，特别强化加热除湿装置功能排查，及时清理散热风口杂物，从源头防范结冰导致充电中断，同步测试设备接地可靠性、机柜密封性能与消防器材完好性，建立 “一桩一档” 精细化管理台账，对排查出的线路老化、接口松动、消防短板等隐患，实行清单化整改、闭环式管理，确保设备隐患早发现、早处置、早清零。

“高速服务区是返乡车主的关键补给站，我们将实行每日一巡、全程在岗，不放过任何一个细节隐患，确保每一台充电桩都能稳定投用、高效充电。”祁门县供电公司渚口中心供电所副所长黄斌说道。当天，在正在牯牛降服务区充电站充电的返乡车主王先生感慨，自己常年在外地务工，今年开新能源汽车回家，原本担心沿途充电不便、设备故障，没想到服务区充电桩都经过全面检修，充电速度快、服务贴心，彻底打消了续航焦虑，回家路走得格外踏实。

针对城区居民充电需求，该公司组织工作人员对全县各小区内的公共充电桩体检与私人充电桩上门服务，现场检查居民充电桩接线规范、表箱防潮、封印完整情况，及时纠正私拉乱接等安全隐患，向居民普及冬季充电技巧、家用充电桩维护与应急处置知识。

此外，为全面提升客户充电体验，祁门公司还通过将服务延伸至充电全流程，在各充电站现场发放冬季安全充电手册，推广 “网上国网” APP 线上桩位查询、故障报修、费用结算等便捷功能，引导车主错峰充电、规范操作。工作人员化身 “电力辅导员”，面对面讲解低温环境充电注意事项、故障应急处理流程，主动提供停车引导、充电操作指导、简易故障排查等志愿服务，让群众享受便捷、高效、安全的充电服务。同时，通过完善春节期间应急响应机制，组建应急抢修专班 24 小时待命，加密重点区域巡检频次，强化充电站配套电网线路、台区的特巡特护，采用地面排查与无人机巡检相结合的方式，保障电网侧供电稳定，全力应对充电高峰与各类突发情况。（胡科伟）