为切实解决辖区内独居、高龄、行动不便老年群体社保待遇资格认证难题，近日，祁门县祁山镇三里街社区主动作为、靠前服务，组织工作人员开展上门认证服务，用贴心行动打通服务老年人的“最后一公里”。

前期，社区通过网格排查、居民报备等方式，全面梳理辖区内高龄、重病、失能、残疾等特殊老人信息，建立专项工作服务台账，精准锁定需要上门帮扶的对象。采取“电话预约+上门办理+现场认证”的方式，逐户上门为老年人完成人脸识别、信息核对等社保认证全流程操作。

“大爷，您看着手机屏幕眨眨眼、张张嘴。”、“社区想得太周到了，不用我们跑腿，工作人员亲自上门，真是帮了我们大忙！”认证过程中，工作人员放慢语速、耐心引导、细心调整角度，一边协助老人完成认证步骤，一边与老人拉家常，详细询问老人的身体状况、生活需求，宣传养老政策、防诈骗知识和居家安全常识，叮嘱老人注意用火用电安全，遇到困难及时联系社区。

此次上门服务，不仅高效完成了养老待遇资格认证工作，更拉近了社区与居民之间的距离，让特殊群体切实感受到社区的关怀与温暖。下一步，三里街社区将持续关注特殊群体需求，常态化开展志愿服务，为辖区老年人的幸福生活保驾护航，让养老更有保障、让关爱更有质感。（许丽）