近年来,安庆市迎江区宜城路街道天后宫社区以党建引领基层治理为主线,以书记项目为重要载体和抓手,深耕“微治理”模式,通过织密微网格、搭建微平台、做优微服务,对症下药、量体裁衣,实现了从“管理”到“治理”、从“被动”到“主动”、从“粗放”到“精细”的转变,让每一个居民都能感受到“家门口的幸福”。
“微网格”织就治理新网络。社区将原有的10个网格进一步细化,形成“社区—网格—微网格—楼栋”的四级治理新体系。以100户为单位划分“微网格”,每个微网格配备1名专职网格员和若干志愿者,他们既是政策宣传员,又是民情收集员,还是矛盾调解员。今年以来,社区通过微网格收集居民意见200余条,解决楼道杂物堆放、公共设施维修、流浪犬扰民等问题100多件,逐渐形成“人在网中走,事在格中办”的工作格局,让“有事找网格”成为居民习惯,让“事情在网格解决”成为常态,真正实现了“小事不出网格,大事不出社区”。
“微议事”激发自治新活力。社区是我家,治理靠大家。居民不仅是治理的受益者,更是治理的参与者,为此,社区创新推出“微议事”机制,以破解工作力量不足、条块协同乏力等难题为重点,为居民在家门口搭建解决纠纷、协商议事的“商量”平台,通过居民现场说事、面对面倾听群众诉求,寻找协商议事的新路径,通过“楼栋议事会”“小板凳议事会”等形式,让居民在家门口就能参与社区事务讨论,搭起社区治理“大舞台”,打通基层治理的“神经末梢”,让“商量”更“接地气”、更“聚民心”、更“有底气”。
“微服务”精准对接新需求。针对老城区老龄化日益凸显的情况,社区以居民需求为导向,推出“微服务”清单,提供各类便民、利民、乐民的服务,服务内容涵盖生活服务、养老服务、文化教育、健康医疗、就业创业等10余项服务,并通过“点单+派单”模式,让服务更精准。此外,社区还引入社会组织,开设“暑期托管班”“老年舞蹈声乐班”等特色服务,满足不同群体的需求。今年以来,社区已累计提供各类“微服务”700余人次,把“治理课题”巧妙转化为桩桩“暖心实事”,以“精微服务”托起群众“稳稳的幸福”。