医保反诈齐宣传 精准服务暖民心

为扎实推进2027年度城乡居民医保征缴工作，织密医保反诈“防护网”，让惠民政策真正走进千家万户，10月27日，黄山市黄山区巷联村新时代文明实践站组织开展医保、反诈、民政惠民政策集中宣传活动。活动采取“一场宣讲、多策并举”的模式，同步推进民生保障与平安建设，把政策讲透、把服务做实。

为了让医保政策人人知晓、户户明白，巷联村新时代文明实践站线上线下齐发力，让医保宣传“沉”到村组、“送”到指尖。线下，各包片村干部深入村组院落、人员聚集的小卖部和广场，通过入户走访、面对面宣讲的方式，耐心解答群众参保疑问；各村组宣传栏同步张贴宣传海报、设置宣传展板，把缴费标准、待遇政策等关键信息摆到群众眼前。志愿者用通俗易懂的“家常话”，向村民讲解2027年度参保缴费标准、集中缴费时段、待遇享受、异地就医报销、断保等待期等群众最关心的内容，帮大家一笔一笔算清“健康保障账”。线上，依托微信群、朋友圈等平台，持续推送缴费流程、参保福利和缴费提醒，让村民足不出户就能看懂政策、完成缴费。

针对辖区老年群体、独居老人、残疾人等特殊人群行动不便、不熟悉手机操作的实际情况，志愿者们主动开展暖心上门服务，入户一对一讲政策、手把手协助完成参保缴费，切实解决特殊群体的缴费难题，打通医保便民服务“最后一公里”。“我年纪大了，手机弄不明白，多亏你们上门帮我缴上，心里踏实多了。”一位老人拉着志愿者的手连连道谢。

活动现场，志愿者还结合医保诈骗真实案例，把骗局的常见套路掰开揉碎讲给村民听，重点提醒大家提防“医保退费、账户冻结、报销退款”等话术，反复叮嘱村民接到陌生电话不轻信、个人信息不外露、不随便向陌生账户转账，守好自己的“钱袋子”。

本次活动将医保征缴、反诈宣传、民政惠民三项工作同步推进，变分散宣传为集中宣讲，有效提升了宣传效果。下一步，巷联村新时代文明实践站将继续用好网格入户走访、村组定点宣讲等方式，常态化推送民生政策和安全提醒，把贴心服务送到村民家门口，不断夯实基层平安建设、民生保障基础。（张俊）