池州移动助力数字乡村建设提质增效

今年以来，中国移动安徽公司池州分公司（以下简称“池州移动”）坚守为民服务初心，践行“民有所呼，我必有应”理念，推动服务下沉、数字赋能，持续打造“家门口办业务、数字化护平安”的乡村服务模式，助力池州数字乡村建设提质增效。

服务下沉，便民举措解民忧

“以前办宽带、改套餐要跑县城，来回耗上大半天，现在村里服务点就能办理，工作人员还上门调试网络，省心又方便。”东至县大渡口镇村民的真切感受，是池州移动深耕基层服务的生动缩影。

针对乡镇服务短板，池州移动持续开展一线人员专项轮训，优化村级服务点业务流程，严格落实业务一次性告知、资费透明公示承诺，开设高频业务快速通道，保障群众消费清楚、办事明白。网格装维队伍主动上门，为村民提供宽带提速、WiFi调优、智家设备检修等一站式服务，十余分钟即可办结宽带业务。公司同步依托爱心驿站、银发课堂开展适老服务、反诈科普，手把手帮助老年人跨越数字鸿沟，让温情服务直达基层。

科技赋能，数字屏障护乡邻

立足乡村治理实际需求，池州移动积极推广“平安乡村”方案，在重点水域、村组路口布设智能云监控，搭建智慧管控大屏，构建“一屏统管、多点联动”的全域防控体系。监控系统可自动识别风险、触发告警，大屏实时弹窗定位，支持远程喊话、快速调度处置，形成“发现—处置—反馈”闭环。平台自动归集告警数据、生成人流热力图，为村干部优化巡逻路线、开展安全宣教提供数据支撑，一改传统地毯式巡查模式，有效提升基层安防效率。全天候在线的“智慧眼睛”，为乡村水域防溺水、村组治安防控筑牢数字屏障。

下一步，池州移动将持续完善乡村便民服务网络，深耕平安乡村场景应用，持续办好民生实事，为池州乡村振兴和基层治理现代化注入移动数字力量。（韩媛）