池州移动：以赛提能优服务

9月18日，由池州市总工会指导、中国移动安徽公司池州分公司（以下简称“池州移动”）主办的2026年“万马奔池”移动营销技能大赛圆满落幕。大赛以赛促学、以赛提能、以赛创优，着力锻造高素质、专业化一线服务队伍，用过硬本领守护千家万户通信体验，为池州数字民生服务注入新动能。

网格是服务群众的前沿阵地，更是通信民生保障的关键支撑。本次大赛紧扣一线服务实际，聚焦网格营销、客户服务、纠纷处置等民生高频场景，汇聚全市150余名业务骨干同台竞技。大赛创新采用“个人笔试＋团体竞技”模式，设置知识答题、业务接龙、实景模拟等多个环节，全面检验员工专业功底、服务规范与应急处置能力。情景模拟环节真实还原客户咨询、业务办理、问题化解等日常工作，参赛选手沉着应对、精准高效处置各类模拟问题，充分展现扎实的业务功底和灵活的处置能力。

大赛得到池州市总工会大力支持。池州移动主要负责人在致辞中表示，将以技能比武为抓手，不断提升服务能力，把更优质、更便捷的通信服务送到市民身边。经过激烈角逐，大赛评选出各类奖项，充分彰显一线员工昂扬风貌，也是公司深耕网格、服务为民的生动实践。

未来，池州移动将以此次大赛为新起点，常态化开展岗位练兵、技能比武，建强网格服务队伍，不断提升服务响应速度与客户满意度，以更扎实的服务、更贴心的保障，满足市民数字化生活需求，为池州数字经济发展和民生服务改善注入强劲动力。（慈云霞）