安庆红水塘社区：六事六办解民忧 细微服务暖民心

基层治理无小事,民生福祉大于天。为切实破解老旧小区治理痛点难题,精准回应群众急难愁盼。近日,安庆市大观区十里铺乡红水塘社区深耕“六事六办”基层治理工作机制,成功妥善解决大理石宿舍区严阿姨出行受阻问题,用贴心服务赢得辖区群众广泛认可与点赞。

前期,为防止废品经营现象反弹,社区在大理石宿舍区进出口处加装门挡。辖区居民严阿姨日常出行依靠三轮代步车,但由于预留门宽只能容纳普通电瓶车通过,从而给严阿姨造成极大的出行困扰,成为悬在居民心头的“烦心事”。

在日常网格巡查、入户走访过程中,社区工作人员主动摸排民情、收集民意,第一时间捕捉到严阿姨的出行难题,快速登记梳理,启动“网格梳事及时办”工作流程,实现群众诉求早发现、早介入、早处置。为从根源上解决问题、化解矛盾分歧,社区充分运用“党群议事协商办、能人理事协同办”工作模式,摒弃简单处置、片面调解的粗放方式。通过召集居民参加议事会,耐心倾听严阿姨的诉求,细致了解其他居民的顾虑与想法,通过多方沟通、换位思考,凝聚邻里共识。一方面,安排工人对影响通行的路面进行修整优化,平整凹凸路面,拓宽通行空间,全方位改善小区出行环境。同时,社区工作人员向严阿姨表达歉意,耐心沟通,有效化解分歧隔阂。“困扰我这么久的出行问题,社区很快就帮我解决了,真的太贴心了!”看着焕然一新的出行环境,严阿姨连连称赞。

此次民生困扰问题的圆满解决,是红水塘社区深化“六事六办”治理机制、做实精细化基层治理的生动缩影。下一步,红水塘社区将持续深耕党建引领基层治理,常态化落实“六事六办”工作机制,主动排查解决群众身边的小事、难事、烦心事,以实实在在的治理成效办好民生实事、筑牢民生底线,持续营造共建共治共享的良好社区氛围。