安庆吴樾社区：聚焦“服务民需”提升基层治理效能

近年来，安庆市迎江区吴樾社区坚持党建引领基层治理，以提升民生服务精细化水平为着力点，深度融合“六事六办”联系服务群众机制与全覆盖、常态化、闭环式志愿服务体系，通过“网格联通”“资源联聚”“队伍联动”，推动辖区各类资源下沉社区网格，把群众“烦心事”化为“暖心事”，助力基层治理提质增效。

以“网格联通”事事回应民声。  以专职网格员、党员志愿者、热心居民等为网格主要力量，充分发挥“前哨”“探头”作用，常态化开展巡格问事、敲门问需、民情座谈，全方位摸排收集群众诉求，建立动态台账，实行分类梳理、限时办理、跟踪回访的闭环处置机制，让为民服务更加贴近居民需求，推动民生问题第一时间发现、第一时间响应、第一时间化解，提高了基层治理的效率和效果。今年以来，累计收集各类民生诉求20余件，已全部给予办结。

以“资源联聚”件件对接民需。  以党建为纽带链接资源，通过联合开展主题党日、党课等形式，推动各类治理主体深度联动。立足居民实际需求，统筹盘活共建单位、非公企业、新就业群体、专业社工机构、公益团队等优质资源，依托邻里文化、志愿服务、节庆活动等载体，推动医疗、文体、便民服务等资源下沉落地，构建形成资源联享、服务联动、文化联育、活动联办良性工作格局。截至目前，累计联合开展各类活动60余次。

以“队伍联动”时时关切民情。 活用“党群议事、能人理事”工作模式，依托党群服务中心、党群服务站、小区庭院等议事平台，吸纳专业社工、本土能人、骨干志愿者成为议事主体。常态化开展民主协商议事、邻里矛盾调解，联动辖区网格民警按照一站式受理、一揽子调处、全链条解决处置流程，结合运用“六尺巷工作法”，切实做到了“小事不出网格、大事不出社区”，推动形成“社区的事”真正变为“大家的事”。今年以来，累计召开专题议事会5场，成功化解邻里纠纷20余起。