小事见温情 实干暖民心

近日，芜湖市公安局湾沚分局湾沚派出所连续收到群众送来的两面锦旗。一面致谢民警帮助市民寻回遗失手机，一面感谢民警成功找回走失八旬老人。两面锦旗、两起暖心警事，生动诠释了湾沚公安为民服务的初心与担当。

细致追查，遗失手机完璧归赵

8月31日下午，居民夏先生急匆匆来到湾沚派出所报警求助，称其在乘坐公交车时不慎遗失手机。手机内存有重要工作资料和珍贵生活影像，且绑定多个支付账户，一旦无法找回，将带来极大不便和安全隐患。接警后，值班民警周亚勇第一时间安抚当事人情绪，详细核实其乘车时间、线路、座位位置及手机特征。根据掌握线索，民警立即调取公交车监控视频，逐帧细致排查，最终确认手机被同车一名老年乘客捡拾。

民警依托老年卡刷卡记录，成功锁定捡拾人身份及联系方式。但对方起初心存顾虑、以各种理由拖延拒不返还。对此，民警并未简单处置，一方面耐心宣讲相关法律法规，明确告知捡拾遗失物拒不归还的法律后果；另一方面主动对接其所在村村干部，联动基层力量共同开展劝导教育。经过多方耐心沟通，捡拾群众最终认识到错误，主动将手机归还失主。

手机失而复得，夏先生十分感动，专程送来锦旗，对民警认真负责、锲而不舍的工作态度表示衷心感谢。

极速寻人，走失老人平安回家

无独有偶，辖区内另一起紧急求助同样温暖人心。近日，辖区一名八旬老人独自外出后迟迟未归，家人多方寻找无果，万分焦急之下，前往派出所报警求助。高龄老人走失风险极高，且老人未携带手机等通讯工具，随时可能发生意外。值班民警曹明枫一边安抚家属情绪、细致询问老人外貌特征、衣着特点及活动范围，一边快速调取沿线公共视频，逐帧追踪老人行走轨迹。

通过精准研判、连续排查，民警锁定老人从居住小区外出，最终出现在附近圩堤区域。曹明枫立即驱车前往现场搜寻，顺利找到走失老人。此时老人虽体力疲惫，但身体并无大碍。民警贴心搀扶老人上车，安全护送其返回家中。看到老人平安归来，家属激动不已，紧紧握住民警的手连连道谢。事后，家属专程送来锦旗，真诚感谢民警高效履职、为民解忧。

锦旗无声，信任有形

一面锦旗一份肯定，一次坚守一份平安。两面沉甸甸的锦旗，既是群众对公安工作的高度认可，也是警民鱼水情深的真实写照。

群众利益无小事，细微之处见初心。下一步，湾沚派出所将持续践行“人民公安为人民”的宗旨，聚焦群众急难愁盼问题，用心用情办好每一件民生小事，切实解决群众烦心事、揪心事，以扎实的履职担当持续传递公安温度、守护辖区平安稳定。（夏芳洁 奚家鹏）