寿县：交通提质优服务 文明窗口展新风

为持续规范交通运输营运秩序，筑牢安全生产防线，擦亮城市交通文明窗口，8月20日，寿县交通汽车运输有限责任公司组织开展第三季度驾驶员安全营运服务提升培训暨“文明服务之星”评选活动，以警示教育、数据复盘、评优树模、工作部署，推动客运服务品质提档升级。

培训会上，全体驾驶员集中观看道路安全警示教育视频，以案为鉴绷紧安全运营思想防线。数据显示，今年1‑7月公司服务投诉仅34起，较去年同期下降48%，交通服务提质取得明显成效。针对暑期旅游高峰出现的拒载、绕道等突出问题，会议重申重点区域营运“五不准”铁律，引导驾驶员转变思想，从被动规避投诉转向主动优化服务，切实提升群众出行获得感。

活动现场开展民主评选，经现场投票、全程监票，邓希山获评第三季度“文明服务之星”，时英全、李新忠获评“优秀驾驶员”。三位一线驾驶员常年奔波营运一线，行驶数万公里，实现交通零事故、营运零投诉，用规范服务为全行业树立鲜活榜样。

据了解，公司将常态化开展季度评优，挖掘宣传先进典型，健全激励机制，同时坚持每季度开展安全服务培训，为驾驶员能力提升搭建长效平台。

围绕下一阶段工作，公司细化五项安全管理举措。紧盯暑期尾声高铁站客流高峰，科学统筹运力，维护场站营运秩序；全面开展车辆安全隐患排查，重点检修轮胎、电路、灭火器、空调等设施，防范车辆安全风险；密切关注气象预警，落实汛期积水路段禁行要求；严格营运标准，确保计价器、监控、顶灯正常使用，配齐消防器材；推进安全教育全员覆盖，对违规行为及时通报、从严处置，推动安全管理常态长效。同时将参训签到纳入年度考核评优，以严明纪律保障工作落地。

安全是运营底线，服务是城市名片。当前寿县正全力创建全国文明城市、冲刺5A级旅游景区，寿县交运行业将以先进典型为示范，守牢安全底线，优化客运服务，擦亮流动文明窗口，为县域文旅高质量发展贡献交通力量。（龙伟）