警企联动保住群众血汗钱

本网讯 “催寄递、带现金、异地送”——一句反诈口诀，一份职业警觉，守住的是一位群众的财产安全。近日，天长市天发宏源移动授权店的工作人员，凭借日常培训练就的敏锐“嗅觉”，成功拦截一起电信网络诈骗，避免了用户损失多部手机及6万元现金。这一场由渠道工作人员与民警联手完成的“紧急止付”，生动展现了社会联防联控在反诈前沿的坚实力量。

1月11日下午，一名用户走进天长市天发宏源移动授权店，要求购买几部智能手机，并提出一个特殊请求：请工作人员帮忙将手机与一个装有6万元现金的包裹一同寄往江苏省仪征市的一个陌生地址。

“既要寄新手机，又要附带大量现金，还是寄给外地陌生人……”店内工作人员顿时心生警惕，联想到天长分公司常态化反诈培训中反复强调的高风险特征——“购买贵重物品+异地大额现金寄送”，判断顾客极有可能正遭遇电信诈骗。

事不宜迟，工作人员一边温和安抚用户、暂缓办理寄递，一边迅速拨打110报警。接到警情后，天长市公安局反诈中心与辖区天发警务站民警火速赶到现场。

面对民警和工作人员的耐心询问与提醒，用户起初仍对“对方”的说辞深信不疑。民警结合近期高发的“购物退款”“虚假征信”“冒充客服”等诈骗案例进行剖析，工作人员也从通信业务角度指出不合常理之处。经过多方的劝导与解释，用户终于恍然大悟，意识到自己差点落入骗局。

“幸亏你们认真负责，不然我这辛苦攒下的钱可就全没了！”冷静下来的用户后怕不已，向民警和工作人员连声道谢。

“群众的信任不能辜负，每一分血汗钱都值得守护。”天发宏源移动授权店负责人表示，并将把这次经历转化为更坚定的反诈责任感。

近年来，中国移动安徽公司将线下渠道视为反诈防线的“神经末梢”，持续开展覆盖全渠道的反诈专项培训，帮助一线员工精准识别各类骗术，熟知处置流程，使寻常的营业网点化身为守护群众“钱袋子”的前沿哨所。分公司仍将持续深化“渠道+公安”的联防联动机制，加大反诈技能培训与宣传推广力度，同时通过线上线下多种平台普及防骗知识，与社会各界共同筑牢反诈防火墙，让诈骗分子无处遁形。（崇晓霞 冯江徽）