江淮·暖新闻 上门服务解困扰,用心服务见真情
2017-03-28 14:12:26 来源:安徽经济网 作者:本网记者 陈超 责任编辑:黄桂香
农行六安开发区支行始终秉承“客户至上,始终如一”的服务理念,真诚服务客户,为行动不便的客户解决实际困难,建立绿色通道,坚持“特事特办”,真正将客户的难处考虑到实处。
近日,年过八旬王婆婆焦急地拿着她老伴儿的一张定期存单,来农行六安开发区支行办理提前取款业务,尝试几次后却发现忘记了密码。当告之需要丈夫本人带着身份证原件来做密码挂失时,该行工作人员才知道王婆婆家住青山,她老伴最近才做了一次大手术,行动极为不便。虽然柜面工作繁忙,农行六安开发区支行依旧立即抽调人员驱车半小时,到客户家中为老人完善手续,帮助王婆婆顺利取到了“救命钱”。王婆婆一家对该行的人性化服务表示十分赞赏。(本网记者 陈超)
近日,年过八旬王婆婆焦急地拿着她老伴儿的一张定期存单,来农行六安开发区支行办理提前取款业务,尝试几次后却发现忘记了密码。当告之需要丈夫本人带着身份证原件来做密码挂失时,该行工作人员才知道王婆婆家住青山,她老伴最近才做了一次大手术,行动极为不便。虽然柜面工作繁忙,农行六安开发区支行依旧立即抽调人员驱车半小时,到客户家中为老人完善手续,帮助王婆婆顺利取到了“救命钱”。王婆婆一家对该行的人性化服务表示十分赞赏。(本网记者 陈超)
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