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把银行装入口袋,拥抱数字时代
——邮储银行石台县支行大力发展手机银行
2017-12-22 09:24:29   来源:安徽经济网   作者:   责任编辑:黄桂香
        “把银行装入口袋”,手机银行正越来越完美地诠释着这一理念。为了加快业务转型,实现手机银行跨越式发展,邮储银行石台县支行坚持手机银行优先发展战略,紧密围绕“拓规模、提质量、增效能”发展思路,推动产品多样化和联动营销的协同发展,持续打造具有“邮储”特色的手机银行品牌。
  深耕细作,手机银行实现新发展
  据《2017中国零售银行满意度研究》称,目前手机银行在中国的渗透率已将近80%,超过美国2倍。面对如此超越式的发展,邮储银行石台县支行负责人表示,手机银行是撬动互联网金融发展的支点,只有利用好这个支点,才能紧紧“拥抱”互联网金融。面对这块银行业的“必争之地”,该支行“深耕”手机银行业务,利用“强宣传”、“促活动”和“建平台”这“三板斧”开辟新天地。
  通过前台“一句话营销”和微信自媒体进行宣传,让客户有所知;开展新增客户“激活扫码有礼”活动,“一对一”指导使用手机银行,带给客户实实在在的好处,让客户有所动;建设“悦享生活”平台,及时发布活动优惠,例如“推荐有礼”、手机银行“9.9元观影活动”等一系列优惠活动,使得线上商圈愈加“热闹”,让客户有所乐。
  鼓足干劲,掀开跨越发展新篇章
  为全面推进电子渠道建设向互联网金融拓展转型,做好手机银行这个支点,丰富产品体系,满足客户需求,为客户提供更好的体验,邮储银行石台县支行紧扣“有加办必有激活,有激活必有使用”这一主线,促使手机银行业务增长迈上新台阶。围绕这一主线,该支行采取“大协同”战略,变“单兵出击”为“协同作战”,变“等客户”为“找客户”,全行员工相互协作,融合创新,发挥出“1+1>2”的集合效应,实现个人与团队的提升。通过支行全体人员的努力,目前该支行手机银行客户规模较去年翻了一番。
  随着手机银行业务成为银行转型发展的突破口,该支行负责人要求所有员工更换脑袋创新干、瞄准问题具体干、咬定目标持久干,撸起袖子加油干,做到一环紧着一环拧、一锤接着一锤敲,谋求借助手机银行业务发展的力量,掀开邮储银行石台县支行跨越发展的新篇章。
  砥砺前行,业务增长迈上新台阶
  转变原业务模式,转型发展,透过大数据进行客户的细分,做到以客户为中心,精准营销,为客户提供所需的产品服务,坚持以“多说一句话,多激活一户,多一智能用户”的发展策略,为该行手机银行的发展打好一场稳中求进的“翻身仗”。截至目前,该行手机银行本年新增激活客户数近2000户,手机银行业务取得了良好的业绩。
  除此之外,“一对一”的指导使用,不仅让客户了解手机银行的便利性,还拉近了银行与客户之间的距离,带动理财、基金定投、贵金属等业务共同发展。(汪文星  鲍晓明)
 
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